Política de envío

Envíos

Enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos, desde el centro de distribución de nuestro proveedor en EE. UU., a través de USPS.

Costo de envío, impuestos y cargos

El envío es gratis a todos los estados de EE. UU. No agregamos impuesto sobre las ventas ni cargos adicionales al finalizar la compra, y como tu pedido sale de un almacén en EE. UU., no hay aranceles de importación ni cargos de aduana.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

La mayoría de los pedidos llega en aproximadamente una semana (alrededor del 65% llega en 7 días o menos), y casi todos llegan dentro de los 10 días hábiles desde que se realizan. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados ocasionalmente por demoras del transportista o temporadas de alta demanda.

Seguimiento

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.

Dirección incorrecta

Por favor, verifica tu dirección de envío al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

¿Preguntas? Escríbenos a velvetmoonshop.online@gmail.com o contáctanos a través de nuestra página de contacto.